tl99 নিয়ম ও শর্তাবলী
tl99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী tl99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম এবং প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tl99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত যাবতীয় পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থী বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা", "আমাদের" বা "tl99" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের সাথে সাথে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
tl99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
tl99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি নিবন্ধনের মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। tl99 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে tl99 সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে tl99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী সাথে সাথে সাপোর্ট দলকে জানাতে বাধ্য থাকবেন।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কোনো ঘটনা ঘটলে tl99 কোনো দায় বহন করবে না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ জমা পদ্ধতি
tl99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
৩.২ উত্তোলন নীতি
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টে জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে। tl99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
৩.৩ মুদ্রা
প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা নেই।
৩.৪ লেনদেন যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম বা মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের স্বার্থে tl99 যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অথবা জাতীয় পরিচয়পত্র ও সংশ্লিষ্ট নথিপত্র চাইতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
tl99 প্রথমবার জমার উপর ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০-এ সীমাবদ্ধ থাকে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইনিং উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।
৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস অফার কেবলমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
- একটি অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- tl99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে tl99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
tl99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ১.০%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫%। নিয়মিত সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। VIP সুবিধাগুলো tl99-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।
৫ গেম ও বাজির নিয়মাবলী
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
tl99 ফেয়ার প্লের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা বাগ শোষণের চেষ্টা।
- বোনাস শর্তের ইচ্ছাকৃত অপব্যবহার বা কারসাজি।
- মানি-লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাধার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে tl99 সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজির ফলাফলে ত্রুটি ধরা পড়লে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
৬ দায়িত্বশীল গেমিং
tl99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের জন্য, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার ব্যবস্থা করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে। tl99 এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
tl99 প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং টেক্সট — tl99-এর মেধাসম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। tl99-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
tl99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য tl99 কোনো দায় বহন করবে না:
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমে সমস্যা হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে বাজির ক্ষতি হলে।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে tl99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অবসান
১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
১০.২ tl99-এর সিদ্ধান্তে
শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, মানি-লন্ডারিং সন্দেহ বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে tl99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
tl99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ই-মেইলে যোগাযোগ করলে আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় আপনাকে সহায়তা করবে।
আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। ব্যবহারকারী যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেই অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ই-মেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।